积分商城运营规则包含哪些方面的内容？

建立积分商城的好处大家都比较了解了，已不用赘述，今天我们一起来了解一下积分商城运营规则的相关介绍吧。

一、情况介绍

作为用户运营的重要手段，积分在很多行业都得到了广泛应用。作为衡量用户忠诚度的重要指标，商家普遍希望通过积分运营的方式回馈忠实用户，以期达到维护用户忠诚度的目标。然而，积分只在商家自身体系内流转，作用于回馈老用户，维护老用户忠诚度，而较少能发挥引流的功用，也没有提供更多样化的营销玩法。加上不知名品牌、回馈比率低的积分往往让顾客“食之无味，弃之可惜”，在实际运营过程中，积分对于商家发挥的价值远低于预期。根据统计，在主要的重积分运营行业中，积分回馈的比例在行业为1~2‰，电信业为3%，航空业为8~10%。

二、规则介绍

产品体系构建围绕生活服务商品的产品体系。初期以低积分带动参与的模式，活跃用户，后期以高质量与积分相结合，彰显品牌形象，提高企业影响。积分商城兑换体系，实行线上兑换模式，实现线上线量闭环。以客服电话、系统通知、短信形式等与客户沟通，增强用户体验。积分管理体系，通过接入“橙积分”积分商城系统，进行积分兑换、积分抽奖等各式各样的积分营销活动，促使用户赚取积分或消耗积分方式，对用户积分的获取或消耗途径统一统计，分析用户行为路径，进而获得更准确的用户画像，对用户进行二次营销。

三、积分商城系统搭建建议

根据公司性质选择商品，满足收集用户群体需求，添加各类符合收集用户群体的商品，以年轻品质客户需求为主。制定完善积分兑换规则，适量提高兑换积分，增加适量低积分商品，吸引客户参与积分兑换，增加积分商品吸引度，总体上增强用户粘度。

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